Контроль качества
Безотказность, долгий срок эксплуатации, пролонгированная 3х-летняя гарантия, которой БАСК сопровождает каждую единицу своей продукции, в основе своей имеют уникальную сбалансированную систему контроля, реализованную в стенах собственной лаборатории и в реальных экстремальных условиях эксплуатации.
Лаборатория холода
БАСК уделяет особое внимание качеству своих изделий, проводя тщательные лабораторные испытания всех комплектующих материалов. В собственной лаборатории БАСК проверяются ткани, фурнитура и утеплители, чтобы гарантировать их соответствие высоким стандартам надёжности и безопасности.
Параметры проверки пуха в лаборатории БАСК
- Определение наполняющей способности/упругих свойств (fill рower)
- Определение чистоты пуха
- Определение кислородного числа (параметр биологической безопасности пуха)
- Определение содержания влаги
- Определение параметров влагопоглощения
- Определение уровня PH
- Исследования на наличие перьевых клещей с применением цифрового микроскопа
- Определение состава перо-пуховой смеси (ручной разбор)
Экспертиза поступающего пуха
Параметры проверки тканей в лаборатории БАСК
- Определение пухопроницаемости
- Определение воздухопроницаемости
- Определение плотности ткани, г/см2
- Определение водоупорности ткани
- Определение водоотталкивающих свойств
- Устойчивость окраски к мокрой стирке
- Устойчивость размеров к мокрой стирке
- Истирание, пиллинг по Мартиндейл
- Затвердевание ткани при пониженных температурах
- Морозостойкость мембранного покрытия ткани
Экспертиза поступающих тканей
В лаборатории холода БАСК утеплители и фурнитура проходят экстремальные тесты — молнии проверяют на работоспособность при очень низких температурах, а ткани подвергают многократному замораживанию и механическим нагрузкам.
Только материалы, выдержавшие эти испытания, используются в производстве.
Параметры проверки тепловых свойств готовых изделий
- Определение теплового сопротивления одежды
- Обследование изделия тепловизором на человеке
- Определение тепловых свойств спального мешка
- Анализ утепления молний, общей конструкции спального мешка и капюшона, внутренних размеров, веса спального мешка, плотности утеплителя, плотности тканей верха и подкладки, воздухопроницаемости тканей верха и подкладки.
Благодаря таким строгим испытаниям, продукция БАСК обеспечивает комфорт и безопасность даже в самых суровых климатических условиях.
Проверка тепловых свойств готовых изделий
В Лаборатории холода БАСК температура может опускаться до — 60°C — это как зимой в Антарктиде! Именно в таких условиях тестируются куртки и спальники, чтобы гарантировать защиту даже в самых экстремальных морозах.
Полевые тесты готовых изделий готовых изделий
Каждая модель одежды и снаряжения бренда БАСК проходит обязательные тесты в реальных условиях эксплуатации.
Уникальная система полевых тестов разработана специалистами компании вместе с ее амбассадорами – опытными экспертами, экстремальными путешественниками, лидерами аутдор-сообщества, которые вместе с нами формируют систему контроля качества и помогают делать защиту от холода и непогоды безотказной, функциональной и комфортной.
По итогам каждого испытания ребята заполняют специальные формы протоколов, в которых оценивают соответствие результатов заявленным характеристикам. Испытывают надежность, функциональность, конструктивные решения, тепловые свойства. Формируют рекомендации по совершенствованию разработок.
Протоколы тестирований передаются специалистам БАСК, – конструкторам, технологам, специалистам по подбору комплектующих, – которые изучают их, учитывают данные в доработке конкретной модели или в создании новых изделий.
Здесь поднимаются на горные вершины, достигают высоких широт, проходят экстремальные маршруты, на себе испытывают низкие температуры и пронизывающие ветра, чтобы на практике проверить защиту от холода и непогоды, предлагаемую БАСК. Это – наш принципиальный подход к созданию аутдор-продукции и к гарантии ее качества.
Полевые испытания новой модели палаток Bask High Peak V2 частично проходили на аэродроме Ватулино в подмосковной Рузе. Для проверки ветроустойчивости использовалась ветровая нагрузка от винтов самолёта Ан-2 и вертолётов Ми-8.
Гарантийное обслуживание
Компания БАСК предоставляет трёхлетнюю гарантию на всю свою продукцию, подтверждая высокое качество и надёжность своих изделий. Если в течение этого срока вы обнаружите производственный дефект, мы бесплатно отремонтируем или заменим товар.
Продукция БАСК сопровождается уникальной трёхлетней гарантией, что не только подтверждает высочайшее качество нашей экипировки, но и демонстрирует нашу уверенность в долговечности и надёжности каждого изделия. Если что‑то пойдёт не так — мы всегда готовы помочь!
Собственный сервис постгарантийного обслуживания постгарантийного обслуживания
Компания БАСК предоставляет своим клиентам не только гарантийное обслуживание, но и постгарантийную поддержку через собственный сервисный центр. Мы понимаем, что даже после окончания гарантийного срока ваше снаряжение может потребовать ремонта или обслуживания.
Наши специалисты проводят диагностику, ремонт и техническое обслуживание любых изделий БАСК. Мы используем оригинальные материалы и комплектующие для восстановления снаряжения, чтобы оно служило вам ещё долго и эффективно.
Постгарантийное обслуживание включает
- Ремонт фурнитуры и тканей
- Замена утеплителей и других материалов
- Обслуживание и чистка экипировки
- Техническая помощь и рекомендации по уходу за продукцией
Наш сервисный центр работает для того, чтобы ваша экипировка БАСК продолжала служить вам верой и правдой, несмотря на возраст или интенсивность эксплуатации.
Сервисный центр БАСК не только проводит ремонты в рамках гарантии, но и предоставляет полный спектр постгарантийных услуг. Это означает, что ваша экипировка, купленная несколько лет назад, может быть восстановлена и продолжать служить вам, как новая, благодаря качественным ремонтам с использованием оригинальных комплектующих.
